——寫在Amy C. Edmondson國際大師論壇演講後
【在正文之前】
又一陣子沒有更新了，看著這個編輯介面真不習慣（還好意思說啊）！之所以隔了這麼久沒更新，簡單來說是源於因「怕想寫的主題不夠有趣」，或者「擔心成品不夠精彩」而生的拖延症。
不過最近讀了《人生勝利聖經》，其中，行銷大師Seth Godin的一段話帶給我不小的啟發：
有些人很少想出好點子，但如果他們跟你實話實說，你會發現他們也沒想出多少爛點子。有些人想得出很多好點子，但如果他們跟你實話實說，你會發現他們想出更多爛點子。所以目標不是想出好點子，而是想出爛點子，一旦你想出夠多壞點子，總會再想出幾個好點子。
這段話確實鬆開了一些過去捆綁住我的執念，不過老實說，在暫停一陣子之後，突然要重新找到一個（推力夠強的）寫作起點，還真不容易。尋尋覓覓，接下來正文要談的，就是這麼一件讓我無論如何都想克服一切心理障礙寫下來的學習。希望也能帶給正在閱讀的你一些幫助。
昨天去聽了《心理安全感的力量》作者Amy C. Edmondson的演講，她是哈佛商學院的教授，目前也是全球Thinkers50（50大管理思想家）榜上的第一名。演講談的是領導者如何讓部屬獲得心理上的安全感、能勇於發表意見，概念與實作方法兼具，我覺得很有趣，但真正讓我感受到「啊哈」（也就是忘形流簡報術中，那種突破盲點的舒暢感）的時刻，投影幕上寫的不是領導技巧，而是三種失敗類型。
講者提到，在現代這個VUCA（Volatility、Uncertainty、Complexity、Ambiguity）社會裡面，事情不如預期的失敗其實比過去更難避免。也因此，現代社會必備的生存策略之一，就是必須對失敗建立正確的認知，並做出合適的回應和因應措施。
在她看來，很多人常直接把失敗理解為負面的，但實際上，失敗並不全是負面的，甚至還可以分成三類，包含：
- Basic Failures（因單純失誤造成的失敗）
- Complex Failures（肇因於複雜因素的失敗）
- Intelligent Failures（後續能帶來學習的失敗）
在這三類裡面，Intelligent Failures這個詞是讓我感受到「啊哈」、並想發展出這篇文章的關鍵。為什麼呢？我們話說回幾周之前。
幾周前和一個朋友聊天，聊什麼倒不是重點，只是過程中我突然意識到一件事，那就是「命名」的價值。
很多時候一個概念抽象的麻煩之處，不只是我們很難傳達給別人，也在於連我們自己都很難清晰認知它真實的涵義或樣貌。但當我們能以一個明確且特定的詞彙來稱呼它，無論是在命名過程中的思考（哪個名字最貼切），或是選定名稱後的思考（反覆釐清涵義），都能幫助我們更清楚地認識這個抽象概念。
我記得之前看過一個心理師的文章，裡頭也提到類似的事情。當時他講的是，「替情緒命名」很多時候能幫助我們冷靜下來，啟動大腦中比較理智的區塊，而不會一直陷在那種不知是何情緒、也不知能怎麼解的狀態當中。
在講者提到Intelligent Failures的時候，我忽然又想起「命名」這件事。
「失敗」這概念我們都不陌生，除了聽過，必定也經歷過。但關於失敗，有個非常弔詭的地方，那就是我們其實從小就被教育「失敗為成功之母」，越來越多關於成功學的書，也都一再強調「從失敗中學習」的必要性和威力。老實說，我猜多數人理性上也能理解，失敗確實可能是成功的養分。但為何感性上，我們還是這麼抗拒失敗呢？
我認為一個關鍵在於，「失敗」這個詞其實包含了很多樣態：有些失敗沒什麼好辯駁的，就是我們自己疏忽造成的，但有些失敗成因複雜，不是一人之力可控制的；有些失敗確實能讓我們學到東西，但也有些失敗沒那麼正向，會帶來的只有麻煩而已。生活中有好多不如意的情境，我們一律「統稱」為失敗。
正因為如此，即便我們明白有些失敗確實是必要的，還是很難百分之百buy in失敗的正向價值。畢竟在我們的生活經驗中，跟隨所謂「失敗」而來的，真的就不只是學習或成功嘛！(甚至帶來麻煩的機率還高出很多)
但當我們替「失敗」做比較細的分類，並給其中這種能帶來學習的類型一個名稱（講者使用的是Intelligence Failures），延續前面對於命名的思考，我們就有機會相對明確地理解：喔～世界上還有一種比較「正向」的失敗。
在我看來，這樣的意識是很有價值的，也是我之所以感受到「啊哈」的原因。
過去，因為我們對失敗的理解非常籠統，於是碰上遇上失敗或不如意時，我們常常只有一種因應方式，那就是陷入「遇上不如意/失敗」—「只想到接下來會有麻煩」─「焦慮」─「為了避免再失敗於是抗拒嘗試」 — 「更容易遇上不如意/失敗」的惡性循環。甚至明明非常焦慮，還要拚命洗腦自己「失敗很好啊，有什麼好怕的」。
但建立Intelligent Failures的意識之後，我們可以開始有個明確的憑藉來提醒自己：「失敗其實有不同的類型，不是只有你想到的全然負面那種！」光是做到這一步，我猜面對人生中各種挫敗的時刻，我們思考的起點，很可能就跟過去不一樣了吧！
後記
上網查了一下，我發現Intelligent Failures這個詞最早是由杜克大學管理學教授Sim Sitkin提出的，最常見的中譯是「智慧型失敗」。不過就意思而言，我覺得翻成「學習型失敗」可能更貼切一點。或者，我們就當它是沒有中文名字的外國朋友吧(威
2024/4/24
時隔一年的小更新：發現作者出版了新書，正好就是在談三種失敗類型。書名叫做《正確犯錯：哈佛學者揭開成長心態的關鍵，分辨失敗類型與應對方式，駕馭不確定的未來》。讀完看看有沒有什麼新想法，再來跟各位分享囉！
