這陣子碰到一些事情，導致產文暫時停止了，不過最近有個自認重要的學習，覺得還是來分享一下吧！
所謂「碰到一些事情」，其實也就是工作上連續接了兩個急迫且棘手的專案，一方面要克服實務上的困難，一方面要對抗心理的焦慮與恐慌。連續近七個月下來，即便工作成果還算在掌控之中，我心裡對於未知的害怕卻越積越多。
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總之，在快支撐不住之際有機會跟兩位老闆談談，學到了幾件事情。以下透過兩點來說明，希望對於正和我一樣、處在工作焦慮狀態中的人，能帶來一些助益。
- 「責任感」的真相
如果有人問「責任感是什麼」，你會如何回答？我的話，一定是毫不猶豫地說：「責任感就是做好自己分內的事情，不要麻煩到其他人。」這是我自小到現在都沒有變過的想法。我想很多人對於責任感的認知，大概也與我相去不遠。
可是！可是！
我們再換個情境想想：如果我們是某個籃球隊的一員，專門負責投籃，那我們在平時的賽事中固然要努力實踐責任，但當我們手受傷了、或某天手感不好，這時候還該堅持「球一定要在我手上投出」嗎？
或許我們該考慮另一個選項：把球傳出去。那對達成理想結果（團隊贏球）才是最有利的。
在公司裡，老闆跟主管扮演的就是球隊教練的角色，負責調度與分配戰力；而我們員工做為球員，盡力表現當然是必要的，但除此之外，狀態不好或感覺自己快抽筋時，我們也需要放掉「球一定要我投」的執念，把球傳給其他人；或者是舉手、告訴教練：「我這邊需要幫助，才能確保團隊打贏比賽。」
這是老闆舉給我聽的例子。他們透過這個例子讓我知道的是，責任感並不完全是多數人理解的那樣，只是「管好自己而已」，更多時候我們得從團隊利益來思考。
其實，真正的責任感是：我可以的時候就努力做好，我不可以的時候，我就該提出來，讓其他可以的人能及時補足戰力。這同時也才是團隊精神的展現。
2. 「狀態不好」是很主觀的事，有這種感覺就大膽提出來吧！
作為好奇寶寶，我的下一個問題又來了：「可是對我來說，工作本來就是要忍受一些壓力的啊！我怎麼知道什麼時候該求救、什麼時候我還可以再ㄍㄧㄥ一下呢？」
老闆對此的回覆是：狀態不好本來就是很主觀的事情，只要你察覺自己常感到低落、憂鬱，那就該提出來。而不是腳抽筋了，還在想說要抽筋到什麼程度才能跟教練講。
我聽完心裡接著浮現的疑問是：「那如果我一有壓力就說出來，別人不會覺得我在推卸責任或擺爛嗎？」
老闆說，這個問題就是教練的事情了。一個人平時工作態度如何，旁人是看得出來的，那些會被工作壓力壓得喘不過氣的，通常都不會是存心想擺爛的人，所以儘管開口吧，剩下的，就交給教練去做決定了。
老闆也進一步分享，我們甚至不用把這樣的求援當成什麼大事，好像自己對不起團隊。以他在美國工作的經驗來說，求援其實是很正常的，甚至你不用有「生病了」或其他理由，單純就是「需要休息」，很多時候老闆也會立刻請你把工作交由其他同事負責。
你可能會想，這樣對同事是不是很拍謝？但老闆說，他曾經把一個同事丟出的事情接過來做，原以為同事會跟他道個謝之類的，但根本沒有。
他這才發現，原來對美國人而言，互相cover只是最基本的團隊意識，大家互相協助才能贏得比賽呀！只是台灣人很少被教育這件事情。
而另一件老闆提醒我的事情是，未必每個老闆、每個教練都會立刻因應我們提出的需求做些什麼，所以不必「過度期待」。但至少提出來了，有人知道了，這個狀況就有被解決的機會。
別人做得到，我卻做不到，是不是我太軟弱了…
其實在工作過程中，一路都有許多人提醒我要求援、要說出自己的狀況，可是我常卡關的地方是：別人都做得到，那我怎麼能說我做不到？那不就代表我比別人爛嗎？也許你也曾被這樣的想法困擾過。
在這篇文章最後，我想分享我的主管告訴我的事情，或者說教我的轉念方式。
我的主管跟我說，在他剛出社會工作的時候，也曾有過連續兩個月排滿班、不斷工作。每天只睡四個小時，其他時間都到處奔波。兩個月後，他發現自己受不了了，於是向上提離職。
後續的細節我沒有記得那麼清楚，但印象很深刻的是，我主管的同事告訴他，別人也許能做兩個月，而你覺得自己沒辦法，好像比別人還遜，但其實那是因為他們在這過程中，該休息的時候就休息，你卻沒有做到這一點，隨時都處於備戰狀態。
從主管的例子，我們可以學到的是：
當我們看別人可以做到某事、而我們沒辦法的時候，不必一下就覺得是差人一截，我們反而可以想想：是不是他做了什麼調適，而我們沒做到。
以上，是這幾天從老闆和主管身上學到的事情。
如果你也正處於工作焦慮狀態中，希望我的這些學習能帶來一些啟發和幫助，我們一起把工作變得不那麼痛苦吧！！
